株式会社リアルホーム（以下当社といいます）は、個人情報の保護を事業運営上の重要事項と位置づけ、業務に従事する全ての者が、その責任を認識し、個人情報の保護に関する法令および社内規程を遵守することはもとより、次のとおり個人情報の適切な管理に努めてまいります。

1. 当社は、事業目的の範囲内で個人情報を収集、利用および提供するものとし、正当な目的のために使用いたします。
2. 当社は、個人情報を収集、利用および提供する場合は、原則として、利用目的、提供範囲等について、文書、口頭等でお客さま等にご説明いたします。
3. 当社がお客さま等の個人情報をお伺いする場合は、次のとおりです。
   1. 会社のサービスをご提供する場合
   2. 会社のサービスの改善または新たなサービスの開発を行う場合
   3. 会社が、アンケートを実施する場合
   4. 会社にお問合せをいただく場合
   5. その他、会社の業務遂行に必要な場合
   なお、当社は、契約者との契約が解除された後も、この利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。
4. 当社は、お客さまにサービスをご提供するため、業務委託先にお客さま等の個人情報を委託する場合は、お客様さまの個人情報の流出や不正アクセスが発生しないよう業務委託先に対する監督を徹底いたします。
5. 当社は、お客様等の同意がない限り、業務委託先以外の第三者にお客様等の個人情報を開示することはいたしません。ただし、次に掲げる場合は、お客様等の個人情報を開示することがあります。
   1. 法令に基づき開示を求められた場合
   2. 人の生命、身体または財産の保護のために開示の必要があり、かつ本人の同意を得ることが困難な場合
   3. お客さま、会社および従業員の権利、財産、サービス等を保護するため、必要と認められる場合
6. 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等のリスクに対し、技術面および組織面における合理的な安全対策および予防措置を講じます。
7. 当社は、個人情報保護に関する社内諸規程等を必要に応じて見直し、その改善に努めます。
8. 当社は、業務に従事する全ての者に対し、個人情報保護に関する教育および啓蒙活動を実施するとともに、個人情報を取り扱う所属ごとに管理責任者を置き、適切な管理に努めます。
9. 当社は、個人情報の取り扱いに関する質問、苦情等を受け付ける窓口を次のとおり設置しております。質問、苦情等があった場合は、誠実かつ迅速な対応に努めます。

株式会社リアルホーム
電話番号　0276-55-4456（受付時間　平日：9:00〜17:00）